Bedrijfsgegevens
Skin and Glow
Bieze 12
5382 KZ, Vinkel
IBAN: NL09 KNAB 0776 9559 69
KVK-nummer: 98543768
BTW-nummer: NL005341294B75
Telefoon: +31 6 83 70 54 66
E-mail: info@skinandglow.nl
Website: www.skinandglow.nl
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, productverkopen en overeenkomsten tussen Skin and Glow en de klant.
- Door het maken van een afspraak of het aanschaffen van producten gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.
- Skin and Glow kan de voorwaarden wijzigen. De meest recente versie geldt altijd.
Artikel 2 – Diensten & aanbod
- Skin and Glow biedt behandelingen op het gebied van gezichtsbehandelingen, massages, nagels, wenkbrauwen, wimpers en waxen.
- Het aanbod kan worden uitgebreid of gewijzigd zonder voorafgaande aankondiging.
- Producten die in de salon worden verkocht vallen eveneens onder deze voorwaarden.
Artikel 3 – Afspraken, annuleringen & te laat komen
- Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
- Bij annuleringen korter dan 24 uur of bij no-show wordt 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
- Komt de klant meer dan 15 minuten te laat, dan kan de behandeling worden ingekort of komen te vervallen. In dat geval wordt eveneens 50% van de behandeling berekend.
- Bij structureel te laat komen of herhaaldelijk annuleren behoudt Skin and Glow zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.
Artikel 4 – Betaling
- Betalen kan per pin, contant of via Tikkie.
- Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij anders overeengekomen.
- Voor Tikkie geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
- Bij niet tijdige betaling worden herinnerings- en incassokosten aan de klant doorberekend.
- Wanneer er een openstaand bedrag is, kunnen geen nieuwe afspraken worden gemaakt totdat deze volledig zijn voldaan.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid & garantie
- Skin and Glow werkt volgens professionele normen en met kwalitatieve producten, maar is niet aansprakelijk voor:
- allergische reacties,
- schade door onjuist gebruik van producten door de klant,
- verergering van bestaande huid- of gezondheidsproblemen die niet vooraf zijn gemeld.
- Op nagelbehandelingen geldt 7 dagen garantie: laat een nagel binnen deze termijn los, dan wordt deze kosteloos hersteld.
- De garantie vervalt bij:
- oneigenlijk gebruik,
- het zelf bewerken van de nagels,
- contact met agressieve schoonmaakmiddelen zonder bescherming.
- Skin and Glow is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van klanten in of rond de salon.
Artikel 6 – Hygiëne, gezondheid & veiligheid
- Skin and Glow werkt volgens geldende hygiënerichtlijnen.
- Bij (zichtbare) contra-indicaties, open wonden, infecties of andere gezondheidsredenen kan de behandeling worden geweigerd.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling.
Artikel 7 – Productverkoop
- Producten mogen niet worden geruild wanneer zij geopend of gebruikt zijn, i.v.m. hygiëne.
- Ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd op vertoon van aankoopbewijs.
- Skin and Glow biedt geen geld-terug-garantie op producten, maar kan adviseren bij huidreacties.
Artikel 8 – Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld.
- Bonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
- Na de vervaldatum vervalt de waarde automatisch.
Artikel 9 – Privacy (AVG)
- Skin and Glow verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor afspraken, administratie en communicatie.
- Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
- Voor marketingcommunicatie zoals nieuwsbrieven wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.
Artikel 10 – Prijzen & wijzigingen
- Alle prijzen staan duidelijk vermeld op de website en in de salon.
- Prijzen kunnen worden aangepast. Eventuele prijswijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.
- Kortingen en acties kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle diensten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.